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数据保护

1. 数据保护概览
保护您的个人数据对我们而言至关重要。我们仅依据相关法律规定（《通用数据保护条例》GDPR、《德国联邦数据保护法》BDSG）处理您的数据。
本隐私政策将向您说明我们收集哪些数据、如何使用这些数据以及您所享有的权利。

 

2. 数据控制方
Lucke IT Solutions
41468 Neuss
德国
电子邮箱：datenschutz@luckeitsolutions.de
网站：https://luckeitsolutions.de

 

3. 个人数据的收集与处理
我们仅在您自愿向我们提供数据的情况下处理个人数据，例如通过：

  • 联系表单

  • 电子邮件咨询

  • 预约或演示请求

  • 使用我们的服务

此外，在使用本网站时，系统可能会自动收集部分技术数据，例如：

  • IP 地址

  • 访问日期和时间

  • 使用的浏览器和操作系统

  • 访问的页面

这些数据在技术上是必要的，用于网站的正常运行、安全保障及优化。
特别可能处理的数据包括：

  • 姓名

  • 电子邮箱地址

  • 公司名称

  • 消息内容

  • 技术元数据（如 IP 地址、时间戳）

4. 数据处理目的
我们处理您的数据主要用于以下目的：

  • 回复咨询请求

  • 提供我们的服务

  • 报价及合同履行

  • 网站的技术安全与优化

仅在履行合同所必需或法律另有规定的情况下，数据才会被传递给第三方。

 

5. 网站托管与提供
为运营本网站，我们使用外部托管及网站平台服务商。
个人数据的处理基于《通用数据保护条例》第28条规定的委托数据处理关系。
我们已与该服务商签署相应的数据处理协议。
在某些情况下，数据可能会在欧盟/欧洲经济区以外进行处理；此时将依据 GDPR 第46条采取适当保障措施（如标准合同条款）。
我们基于合法利益（GDPR 第6条第1款f项），确保在线服务的安全、高效和可靠运行。
如有需要，我们可随时提供所使用服务商的清单。

 

6. 人工智能系统与服务
在使用我们的人工智能解决方案（如 IT 支持机器人、交易助手、IDEN 平台或 AI 伴侣）时，数据处理始终遵循以下原则：

  • 仅限于明确目的

  • 尽可能最小化数据使用

  • 严格遵循约定的使用条款

根据合同约定，我们的 AI 系统可：
(a) 完全部署于客户本地（On-Premise），
(b) 托管于欧洲数据中心，或
(c) 作为云服务由外部提供商运行。

对于外部解决方案，个别情况下可能涉及欧盟/欧洲经济区以外的数据处理。此类情况下，将依据 GDPR 第46条采取适当保障措施（如标准合同条款）。
具体的数据处理方式（地点、范围、安全措施）以双方签署的委托数据处理协议为准。
数据处理依据以下法律基础之一进行：

  • GDPR 第6条第1款b项（合同履行），或

  • GDPR 第6条第1款f项（合法利益）。

客户专属数据不会被用于公共 AI 模型的训练。

 

7. Cookies（Cookie 使用）
本网站可能使用技术上必要的 Cookie。
这些 Cookie 用于确保网站的基本功能。
仅在您明确同意的情况下，才会使用跟踪或营销类 Cookie。

 

8. 您的权利
您随时享有以下权利：

  • 查询已存储的个人数据

  • 更正不准确的数据

  • 删除您的数据

  • 限制数据处理

  • 数据可携带权

  • 撤回已授予的同意

  • 向监管机构投诉

9. 数据安全
我们采取技术性和组织性安全措施，以防止数据丢失、滥用或未经授权的访问。

 

10. 隐私政策的变更
我们保留根据法律或技术变化对本隐私政策进行调整的权利。

 

状态：2025年12月

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