Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

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2. Verantwortlicher

Lucke IT Solutions
41468 Neuss
Deutschland

E-Mail: datenschutz@luckeitsolutions.de
Website: https://luckeitsolutions.de

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3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. durch:

• Kontaktformulare

• E-Mail-Anfragen

• Termin- oder Demo-Anfragen

• Nutzung unserer Services

Zusätzlich können bei der Nutzung der Website automatisch technische Daten erfasst werden,

z. B.:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser und Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und sie optimieren zu können.

Verarbeitet werden insbesondere:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Unternehmensname

• Nachrichteninhalte

• technische Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt)

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4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen

• Angebots- und Vertragsabwicklung

• technische Sicherheit und Optimierung der Website

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

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5. Hosting und Bereitstellung der Website

Zur Bereitstellung dieser Website nutzen wir einen externen Hosting- und Website-Plattform-Dienstleister.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Mit dem Dienstleister wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Hierbei kann es zu Datenverarbeitungen außerhalb der EU/EWR kommen. In solchen Fällen werden geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) eingesetzt.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, effizienten und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eine Übersicht der eingesetzten Dienstleister stellen wir auf Wunsch jederzeit zur Verfügung.

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6. KI-Systeme & Services

Bei der Nutzung unserer KI-Lösungen (z. B. IT-Support-Bots, Trading-Assistenten, IDEN-Plattform oder AI-Companions) werden Daten ausschließlich:

• zweckgebunden

• so sparsam wie möglich

• gemäß den jeweils vereinbarten Nutzungsbedingungen

verarbeitet.

Unsere KI-Systeme können — je nach vertraglicher Vereinbarung —

• (a) vollständig on-premise beim Kunden betrieben werden,

• (b) in europäischen Rechenzentren gehostet werden oder

• (c) als Cloud-Dienst bei externen Anbietern laufen.

Bei externen Lösungen kann es in Einzelfällen zu Datenverarbeitungen außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen werden geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) eingesetzt.

Die konkrete Ausgestaltung der Datenverarbeitung (Ort, Umfang, Sicherheitsmaßnahmen) ergibt sich jeweils aus der mit dem Kunden geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Die Verarbeitung erfolgt — je nach Einsatzform — auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Kundenspezifische Daten werden nicht für das Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.

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7. Cookies

Unsere Website verwendet ggf. technisch notwendige Cookies.
Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen.

Tracking- oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

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8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen

• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

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9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.

 

Stand: Dezember 2025

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